Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak643

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di ak643 dilindungi dengan jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Bahasa MelayuHak Pengguna Malaysia
ak643 Hak dan Tanggungjawab Anda di ak643
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan rasmi kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di ak643.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga yang…

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja semasa pembukaan akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, mengingati keutamaan akaun dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

Kawalan Akses Akaun

Setiap log masuk akaun dipantau untuk aktiviti luar biasa. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma undang-undang, hak pengguna dan pengurusan data di ak643. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan anda secara selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kuki digunakan untuk menyimpan keutamaan log masuk, menganalisis corak trafik secara tanpa nama dan meningkatkan fungsi laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan dilog masuk, disiasat oleh pasukan pengurusan data kami dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, namun klausa tertentu mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang terpakai di wilayah anda sebelum menggunakan perkhidmatan.